Thursday, August 6, 2009

为什么朝九晚五将成为过去式

效率的自然循环

当你在电脑前工作,或者处理一些其他事务时,有多少次你原地不动的持续了八个小时?连续工作八个小时根本就不合理。因为我们在几小时之内就会开始失去注意力。

每个人都经历高潮和低谷。在那些我工作了八个小时以上的日子里,我都是把时间分成几块,分别用在设计页面,写作,网上阅读,编辑读者回馈,回邮件,等等。我这样安排是为了最佳利用我的能量循环。每当我面对电脑超过了三个小时,我的眼睛便开始酸痛,情绪也开始变得烦躁。 在我失去工作的高效率之后,与其强迫我自己坚持下去,我会选择换一个可以让我思绪清晰的活动来做。这些休息消除了我的低迷时间,使我的效率最大化。而对于固定朝九晚五的上班族,即使他们不能集中精力,也得被迫的在工作。

八小时工作日的问题

连续八小时的工作是历史的产物。对于纯劳力和制造业工作,这也许是合理的。但对于脑力工作者来讲,大脑精力的循环并没有被考虑进工作日程中。工厂劳动者不需要解析思考,他要么是在做流水作业,要么没有。

现代的脑力工作者要花大量时间在创造或战略的思维上。一个人在回邮件或者注解某件信息的时候,精力的高低可以导致结果上巨大的差异。没有人在他下午五点半时,在喝了一天的咖啡后,工作效率最高。

我不能代表所有人的观点。据我的观察,一天的工作效率在两个时间达到最高点。首先是早上,其次是午饭后的一小段时间。最有效率的是一天的开始,人们可以完成需要有创造力的任务,如写作和解决复杂的技术难点。在几个小时高强度的工作后,一个人的注意力开始下降,这时人们开始处理邮件和调整简单的任务。在接近循环的尾处时,人的大脑非常疲劳,大家开始做和“工作相关的”活动。看起来你还在工作,但实际上,并没有什么实际的进展。下午的循环类似,但循环的反差没有上午的大。不同的人在不同的时间有高点和低点,但总的来讲,我估算着一天大概被归为高效率的时间为三到四个小时。

这个估算不是源自于松弛懈怠。你不能强迫一个脑力工作者在无法集中精神下高效率的工作。他们可以尽他们所能,但不太会有太多的创造力。这样的低产出/时间比值是连续八小时工作的必然结果。

当上班人员无法再集中精力工作,而又不能做和工作无关的事情来充电时,就是在办公室受罪。一个人已经疲劳,但因为朝九晚五的硬性要求,又不能离开工作。这样唯一的结果就是成千上万的疲劳的员工被禁锢在办公桌旁,而无法完成工作。

非传统的工作方式

解决传统工作方式的问题,最显而易见的方法是围绕着精力的循环来计划时间。一天的工作可以被分为几块。传统的办公室环境没有可重新充电的机会。人们可以做一些家务劳动,处理个人杂事,或参加不需要离开工作地点的娱乐活动。

有些公司试图给工作环境提供更多的放松的机会,像提供餐饮,健身中心和专门的休息区。虽然这些设施确实是对工作环境的提高,但它们造价昂贵,并且只是部分地满足员工的需求。

最合理的解决方式就是远程工作。这样不仅减低了员工的花销,并给员工自己安排工作日程的机会。在员工疲劳的时候,他们可以暂停他们的工作时钟,去做一些能提高个人效率的活动,比如运动或者就是纯粹放松。当他们又恢复状态后,便又可以重新回到高速的工作中去。通过避免低效率的工作时间,不仅雇主不需要为无产出的时间付钱,员工也可以让工作和个人生活达到和谐。

为什么现在不是每个人都在用新的工作方式?其实许多人已经在这样做,尤其是交通变得更加堵塞,而信息沟通不断在提高。这个人数将会继续增长。当然,商务中总是有办公室人员的需求,如医生诊所和律师诊所,他们需要和顾客面对面的接触。但大多数公司并没有这样的需求。

有争议认为面对面的交流是必需的。但这种方式的比重已经变得越来越小。现在很多办公交流都是通过电子邮件和网上即时消息。面对面的会议当然很重要,但大部分的一般会议可以通过电话或者视频来完成,或者压缩到每星期一至两天。

另一个普遍的的反对意见是,员工会利用远程工作来偷懒。我更倾向于认为,大部分成年人对工作的重视度让这个担心不是个问题。若一定需要监督,可以通过网络摄像机和其它的科技来管理员工。

我猜远程工作还处于少数的主要原因是来自惯性。对于已经习惯现在工作方式的公司来讲,他们并不情愿改变。同时还有办公室政治。如果一个人被允许可以远程工作,其他员工会因为嫉妒而抱怨。难道不是给员工他们想要的,并省下设置办公室的巨大开销, 更合理么。

我也许对提出这个观点来讲还太年轻,但我可以辨别出什么是合理的,什么不是。我感觉现在有更多的人在注意到这种现象。也许四十年后,我们将会给我们的孙子孙女们讲,以前所有小孩的父母们都是去办公室朝九晚五的上班。

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